成都品牌旅行社联盟正式成立

“品牌这条路”———旅行社进入品牌竞争时代系列报道

2010年，业内有人称之为成都旅行社“改革元年”。经历了2008年的低迷、2009年的复苏，成都旅行社行业迎来了2010年的全面飞跃。2009年，《旅行社管理条例》全新出台，2010年，一系列抑制零负团费的整治措施重拳出击。2009年，康辉国旅、宝中旅游、上航假期等旅行社开启了定期在媒体上用大版面形象宣传的推广模式；2010年，港中旅、旅游百事通、新干线国旅等更多旅行社加入进来

在这样的背景下，成都商报旅游版抛出了关于成都旅行社品牌建设的系列报道，并率先喊出了“成都旅行社进入品牌竞争时代”的行业趋势，得到了业内的一致认可，在读者中引起巨大反响。上周五，在成都商报的积极搭台下，四川省旅游协会旅行社分会的带领下，旅游专家的建议和指导下，读者代表的见证下，由康辉国旅、宝中旅游、市中青旅、港中旅、旅游百事通、新干线国旅、上航假期、喜悦假期8大旅行社作为首批成员的成都品牌旅行社联盟正式成立。联盟成员单位共同承诺，坚持走品牌道路，坚持打造优质诚信产品，团结互助，不遗余力塑造成都旅行社良好行业风气。

交流分享 嘉宾畅所欲言

上周五，四川省旅游协会旅行社分会会长何光厚、知名旅游专家陈乾康、四川康辉国旅总经理郑军、市中青旅总经理滕刚、港中旅常务副总经理刘强、旅游百事通行财总监陈华、上航假期市场部经理陶丹、成都新干线国旅办公室主任汪霈霈、读者代表陈朝阳和覃柳，以及成都商报代表齐聚一堂，交流行业现状并分享品牌建设、品质管理经验旅行社代表们的发言，透露出了其在塑造自身品牌，进行内部改革上，增强竞争力等方面所做出的多种尝试和努力。站在行业协会的角度，何光厚会长进行了更深入地分析，从旅行社的发展方向、产品结构、游客消费引导发出了倡导，并提出对恶性竞争手段进行坚决抑制。面对旅行社行业现状，知名旅游专家陈乾康则给出了专业的建议。

是否诚信经营 业内外关注核心

在本次座谈会上，诚信经营成为每位嘉宾的发言中都绕不开的核心话题“以后的竞争不再是价格的竞争。”滕刚的一句话揭开了嘉宾们对于产品品质的探讨。郑军表示，牌子等于品质，现在的旅行社都尚未真正拥有品牌，而只是正在努力。刘强表示，港中旅一直坚持走品质路线，如今越来越看到成效旅行社提出的品质、诚信的话题，让两位读者代表产生了极大兴趣。读者如何对待旅行社的品质产品，又如何获得物美价廉的出游选择，这些问题引发了旅行社代表和专家的热烈交锋。

品牌联盟成立 共造良好行业风气

业内人士一致认为，成都旅行社行业仅处于品牌建设的初级阶段。要迅速做大做强，需要走品牌之路的旅行社团结起来，互助才能共赢经过沟通协商，在成都商报的积极搭台下，四川省旅游协会旅行社分会的带领下，旅游专家的建议和指导下，读者代表的见证下，成都品牌旅行社联盟在会上正式成立。康辉国旅、市中青旅、港中旅、旅游百事通、新干线国旅、上航假期当场签字确认加入联盟，而宝中旅游、喜悦假期负责人因其他原因不能到现场参与，但得知此事后，第一时间通过电话强烈要求作为首批成员加入其中。8大旅行社负责人一致表示，将通过定期交流，积极营造良好的行业风气，起到行业表率作用。

专家观点

认清现状 解决问题

走品牌之路势在必行

知名旅游专家 陈乾康

在过去，旅行社是被多方诟病的行业从去年《旅行社管理条例》的全新出台，才真正让有实力有想法的旅行社突出了优势。走品牌之路，势在必行。最近几年，国家公布的游客出游数量、收入均在增加，而旅行社的收入却在下降。在这样的现状下，旅行社应该拥有越来越强的危机感，旅行社的核心业务已经被边缘化信息的越来越畅通，酒店等设施越来越完善，游客旅游经验越来越丰富，参与旅游业务的机构越来越多，这一切都在很大程度上削减了旅行社的传统业务。旅行社要巩固自己的地位，首先必须做大做强自己的品牌，与银行、景区等多个机构联手，借力其他品牌，也扩大自己的业务面。旅行社要加强自己的企业文化，明确将游客利益放在首位的服务理念。此外，多个产品品牌才能构成企业的强大品牌，因此在多个环节上进行控制，打造属于自己的形象产品成为关键因素之一旅行社应该认识到诚信经营对自己是有利的，自觉自愿地采取行动，而行业内以及消费者也应该用理解的态度促进旅行社提高服务质量。

业内自律：塑品牌做品质 我们共同努力

市中青旅总经理滕刚：

确保游客透明消费

旅行社如果没有品牌建设一定走不长远。服务体系是否完善、服务承诺是否兑现、售后服务是否跟上……成都中青旅将在这些方面进行严格把关。市中青旅将要求工作人员在销售过程中逐一告知消费者，让其拥有选择空间，明白消费

四川康辉总经理郑军：

力争品牌与品质对等

品牌的含义可以简单理解为“牌子等于品质”。现在无论是“康辉”或是“青旅”，其实都只是一个商号，尚不足以构成品牌。当消费者真正愿意为旅行社的品牌买单，旅行社才能真正获得合理利润。正在走品牌建设之路的康辉将积极做到内外统一，多做诸如新港澳游这样的品质产品，力争让康辉品牌与产品品质对等，让消费者满意

港中旅（成都）常务副总经理刘强：

认真落实《旅行社管理条例》

旅行社名声不好，在很大程度上是因为服务不好、货不对板。低价不可能有好产品。港中旅深知这一点，因此，一直以来，港中旅便定位为高品质产品。港中旅将保证认真落实新出台的《旅行社管理条例》，走精细化路线

四川旅游百事通行财总监陈华：

建设旅行社行业良好风气

旅游百事通去年底刚进入四川。作为成都旅行社行业的新鲜血液，旅游百事通认为，一方面将积极解放思想，做出适合自己的道路；另一方面，向当地旅行社学习，配合政府进行行业开发，为建设良好行业风气做出应有的努力。

四川上航假期市场部经理陶丹：

为80后、90后打造专属产品

随着80后、90后的成长，旅游消费观点也在逐步发生着变化。这部分群体越来越庞大，他们不再仅仅追求价格，而是与此同时追求产品品质，追求个性化上航假期将积极调整产品，满足他们的需求。

成都新干线国旅办公室主任汪霈霈：

坚持产品质量第一原则

从其他行业的发展不难看出，无论新老品牌，无论本土品牌还是外地品牌，都只有追求质量，才能走得长远。新成立的成都新干线国旅将坚持产品质量第一的原则，并接受行业协会和公众监督。

省旅游协会旅行社分会会长何光厚：

三大“倡导” 两大“抑制”

为了促进旅行社行业的有序发展，协会提出了三大“倡导”和两大“抑制”：倡导旅行社坚定地走品牌道路，尤其是适合自己的道路，做品质旅游；倡导旅行社保持合理的产品构成；倡导游客保持理性消费；坚决抑制零负团费；坚决抑制低价竞争成都商报记者 梁乃丹

成都品牌旅行社联盟首批成员名单

四川康辉国际旅行社

成都中国青年旅行社

港中旅国际（成都）旅行社

四川百事国际旅行社

四川上航假期旅行社

成都新干线国际旅行社

宝中旅游·四川新东方国际旅行社

四川喜悦旅行社

老总邮箱

。