住:四川赴港澳旅游规范市场秩序和新闻发布会
发布时间: 2011年02月23日 | 文章来源: quyu.news.chengdu.cn
为遏制不文明、不和谐的事件发生,进一步规范经营四川港澳游组团社的经营行为,维护广大消费者的合法权益,四川省旅游局将加强出境游市场管理,开展赴港澳旅游市场的专项整治活动。
成都全搜索(记者 高婷)2月23日报道 近来,部分省份的出境旅游团队在赴港﹑澳、台地区旅游期间,先后发生了多起纠纷和冲突,造成恶劣影响,引发了境内外社会广泛关注。为遏制此类不文明、不和谐的事件发生,进一步规范经营四川港澳游组团社的经营行为,维护广大消费者的合法权益,四川省旅游局将加强出境游市场管理,开展赴港澳旅游市场的专项整治活动。
下面,与全搜索记者一起了解出境旅游市场管理四川省。
11:22 苗玉砚说,虽然有游客在出境游归来后有抱怨服务质量情况,但由于缺乏相关证据致使相关部门处罚困难。再次特别提醒广大出境游游客,在出发前一定要与旅行社签订合同,根据合同来检查旅程中,旅行社是否未履行或降低了服务。如超出合同规定购物,可提供消费凭证、商铺名称或手机拍照录像,以便今后举证。
11:15四川省旅游局副巡视员于压嗯说,苗族,检查不时在今后一段时间,旅行社如果没有超出经营范围资质,领队人员没有资格,或事故境外发生的重大旅游等,将被暂停。
11:11 日前国家旅游局已经印发《内地居民赴港澳组团社与地接社合同要点》的通知。据了解,只有香港旅游业议会指定会员才有资格接待内地游客。内地游客在到达香港时,地接社的导游应发放《内地赴港澳团体游旅客须知》
10:50 提醒游客要比服务质量,特别是细节。如果有合同或其他问题,而不是其他的消费者,一定要留下相应的证据,以获得所需的证据之后。
10:46 四川省旅游协会旅行社分会提醒广大游客,出境游时一定要认准品牌和出境游资质,不要购买低于成本价的产品,另外一定要签订合同,有什么需要和诉求要全部列于合同。
10:35 苗玉砚说,本次专项整治检查中,一旦发现旅行社违法违规行为,将绝不手软动真格处置。轻则纠正,重则停牌,或取消资质。
10:32据报道,下一次出境旅游,旅行社必须注意到前实施该行的要求将。
10:24 四川省旅游协会旅行社分会负责人谈到,目前四川拥有出境游资质的有26家旅行社,占到了整个四川旅游市场的70%。
10:20 今年,省旅游局将不定期组织社会旅游服务质量监督员,新闻媒体和行业管理人员参与出境旅游团队的暗访,切实找准出境旅游市场存在的问题。
10:18 苗玉砚说,在整治中还是发现部分旅行社涉嫌低于成本价销售赴港澳旅游产品。
在今天的执法前旅游部,省,市各级会10:15 02月21日已联合港澳在成都双流机场出境现场检查组上午,整体性好。但仍发现,部分旅行社未按规定召开行前说明会,带队人员在组织团队时未佩戴相关证件和举旗。
10:09 四川省旅游局副巡视员苗玉砚说,最近一段时间特别是春节,赴港澳旅游出现了一些问题。四川出境游市场中,港澳旅游是主要的。
10:02开始会议。
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