九黄机场公司打造高原文化文明空港

“以人化文”
在凝练升华中全面展示机场风采，塑造高原文明空港
公司企业文化建设在经历了“以文化人”的发展阶段后，带来了“以人化文”的质变，使企业焕发出无限生机与活力，展现了高原空港的良好形象。
企业文化体系建设向纵深迈进。公司通过对九黄机场人的不懈奋斗精神的全面提炼和定位，形成了“诚实、勤奋、创新、求精”的企业宗旨、“不屈不挠、敢为人先、奋发向上、团结和谐”的企业精神、“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献、特别能创造”的企业作风和“言行一致、谦和自信、廉洁勤奋、诚信明礼”的企业修养；集员工智慧之大成，形成了“团队和谐为先、服务社会为上、持续安全为本、共同发展为重”的企业核心价值观，强化了“助力民航强国战略，促进西部综合交通枢纽建设，推动民族地区旅游经济发展”的企业使命，初步明确和完善了企业文化体系建设中的相关内容，推进了企业文化体系建设，增强了企业凝聚力。
企业文化体系的建设助推了经营业绩的增长。机场通航至今，航空运输量持续以年平均12%速度递增，总量位居全国高原机场第二位，并跻身全国民用机场40强；安全运行及服务保障能力明显提升，荣获国家民航局颁发的“航班延误处置优胜奖”
精神文明建设硕果累累。从2003年起，公司先后获得县、州、省级文明单位称号，四川省交通运输厅行风建设合格单位称号。2008-2011年，公司连续4年保持四川省“最佳文明单位”称号。2010年以来公司再接再厉，发动全员，开始向创建全国文明单位的目标迈进。
公司党委书记、总经理吴国庆胸有成竹地说：“通过企业文化搭台，文明创建唱戏的引领，公司最终目标是要把企业发展成为员工自觉将个人发展融于公司发展愿景，并把九黄机场打造成为团队和谐、环境美好、服务一流、充满活力和创新力的高原文化文明空港”
温馨服务，演绎旅客舒心旅程
“以创建促服务”
在细节中提升品质，展现四川旅游服务品牌魅力
细节决定成败，服务彰显魅力。九黄机场作为对外展示当地文明形象的窗口，有着巨大的示范效应。在提供优质服务、提高创建档次过程中，注重从细节入手，从软、硬件建设两个方面，不断提高服务水平，创立九黄机场的服务品牌。通航初期，为保证服务水平，机场自我加压，向社会公开“十项服务承诺”，给旅客提供更加贴切的服务；在“创先争优”活动中，设立了“党员示范岗”、“党员先锋岗”和“党员责任示范区”。
通航以来，公司秉承“客户至上，用心服务”的理念，全体员工靠前服务、主动服务、优质服务，积极创建自己的服务品牌，达到以品牌促服务、以品牌树形象、以品牌求效益的目的目前，“想旅客之所想、急旅客之所急、帮旅客之所需”的良好服务意识在机场已蔚然成风，旅客投诉率直线下降。2008年，机场在国内众多支线机场中唯一获得国家民航局颁发的“航班延误处置优胜奖”。
重科学规划，整体推进，促公司跨越式发展。机场自建成通航以来，公司迅速进入“两个转变”的过程，即从机场建设者向管理者的转变，从粗放型管理向规范化管理转变。几年来，公司领导班子不断突破理念，创新方法，在决策制定、内部管理方面更加科学，发展规划考证准确，特别是灾后恢复重建计划得到国家发展改革委和上级主管部门的认可、支持目前，公司安全运行环境持续改善，机场高峰小时保障能力进一步提高。通航8年，机场安全事故率为零；服务质量、航空业务量及飞行正点率稳步攀升；市场开拓不断扩大，执飞航空公司达到8家，直飞航线9条，可通航城市达到11个。
在短短几年时间里，九黄机场从一个行业新兵已发展成在行业中有着重要影响和独特地位的支线机场，九黄机场人用行动和事实充分证明了自己“不仅可以建好机场，而且还能管好机场”。
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